Ankieta
Zachęcamy Państwa do wzięcia udziału w badaniu poziomu zadowolenia interesantów obsługiwanych w Sekcji Zamówień Publicznych KWP w Lublinie. Wypełnienie przedmiotowej ankiety jest dobrowolne, a dane naniesione przez zainteresowanych będą wykorzystane do poprawy jakości obsługi interesantów. Ankietę należy pobrać i na każde z poniższych pytań udzielić odpowiedzi (przez podkreślenie) uznanej przez Państwo za najbardziej odpowiednią, a następnie wysłać do adresata pocztą elektroniczną na adres zamowienia@lu.policja.gov.pl lub faksem na nr 47 811 15 34.
1. Jak długo czekał/a Pan/i na przyjęcie przez pracownika biurowego?
- do 10 minut
- od 11 do 20 minut
- od 21 do 30 minut
- powyżej 30 minut
2. Czy czas oczekiwania na przyjęcie przez pracownika był dla Pana/i do zaakceptowania?
- tak
- nie
- trudno powiedzieć
- jest mi obojętne jak długo czekam
3. Proszę odpowiedzieć na następujące pytania dotyczące pracownika, który Pana/Panią obsługiwał, stawiając krzyżyk w odpowiedniej rubryce:
- Czy pracownik był uprzejmy?
- Czy pracownik był kompetentny?
- Czy pracownik poświęcił Pani/Panu wystarczająco dużo czasu?
- Czy pracownik wykazał zainteresowanie Pani/Pana sprawą?
- Czy pracownik udzielił wyczerpujących informacji?
4. Jak ocenia Pan/i jakość obsługi podczas załatwiania spraw w Sekcji Zamówień Publicznych KWP w Lublinie?
- niedostatecznie
- dostatecznie
- dobrze
- bardzo dobrze
5. Co Pani/Pana zdaniem należałoby zmienić, aby usprawnić obsługę interesantów w Sekcji Zamówień Publicznych?
……………………………………………………………………………………………………